De dagelijkse werkelijkheid is een ingewikkeld geheel. Een hoeveelheid wetten en regels onttrekt het beginsel - een maatschappij waarvan niemand is uitgezonderd - aan het oog. Het maatschappelijk werk heeft - onder meer - te doen met het wegwijs maken in de vele regels die het dagelijks bestaan in banen moeten leiden. Met name het Nederlandse stelsel van sociale zekerheid staat of valt bij een juiste toepassing van deze regels en wetten.
Een voorbeeld vormt de toepassing van de algemene wet op de bijzondere ziektekosten, de AWBZ.
Daarbinnen is een systeem van ziektekostenfinanciering ontwikkeld dat zorgvragers de verantwoordelijkheid geeft om zelf zorg op maat in te kopen en te bekostigen uit de “kas” van de AWBZ, het persoonsgebonden budget.
Voor velen is de bijkomende boekhouding en het vinden van de juiste hulpverlening echter een bijzonder grote opgave. Belangrijke voorwaarden voor het persoonlijk welzijn en, met name, rust en een gevoel van veiligheid, komen in het gedrang. Het resultaat is veelal meer stress. Een waardevolle regel schiet aldus het doel voorbij.
